Programa Dirección Creativa®
Versión: septiembre/2025

Responsable del tratamiento
Ivette Géraud – Micro-entreprise
15 rue Eugénie Carmignat, 92270 Bois Colombes, Francia
SIRET: 822 329 397 00035

Correo: ivette.geraud@gmail.com / ivette@ivettegeraud.com

1. Datos personales que recolectamos

Al inscribirse en el Programa Dirección Creativa®, podemos recoger y tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de facturación: dirección postal, información de pago (gestionada de forma segura por Stripe/PayPal, sin acceso directo por la Prestadora).

• Datos relativos al proyecto artístico compartidos en los entregables y sesiones.

• Datos técnicos: registros de acceso a la plataforma de formación.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:

• Gestionar la inscripción, facturación y pagos del Programa.

• Proporcionar acceso a la plataforma, módulos y sesiones individuales.

• Realizar el acompañamiento y feedback comprometido en las CGV.

• Enviar comunicaciones relacionadas con el Programa (emails de soporte, recordatorios, materiales complementarios).

• Con consentimiento expreso, enviar información sobre nuevas ediciones, recursos o formaciones futuras.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para gestionar la inscripción, acceso y acompañamiento en el Programa.

• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad y normativa fiscal.

• Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales y newsletter.

4. Destinatarios de los datos

• Los datos se comparten únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para el desarrollo del Programa:

  • Plataforma de cursos y CRM (Systeme.io u otras).

  • Herramientas de comunicación (Brevo, WhatsApp, correo electrónico).

  • Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal).

• Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento, conforme al RGPD.

5. Conservación de los datos

• Los datos relativos a la gestión contractual se conservan durante la relación comercial y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (máximo 10 años en materia contable/fiscal).

• Los datos relacionados con los proyectos artísticos compartidos se eliminan pasados 6 meses desde el fin del Programa.

• Los datos para comunicaciones comerciales se conservan mientras no se solicite la baja.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y actualización de sus datos.

• Supresión (derecho al olvido).

• Limitación u oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: ivette.geraud@gmail.com

7. Seguridad de los datos

Se implementan medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos.
Los pagos se gestionan exclusivamente a través de plataformas externas (Stripe/PayPal), que cumplen los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.

8. Transferencias internacionales

En caso de uso de proveedores situados fuera de la UE (p. ej., WhatsApp, Stripe, PayPal), se aplican cláusulas contractuales estándar y garantías adicionales para proteger los datos personales.

9. Cookies y navegación

La web del Programa puede utilizar cookies técnicas y de análisis.
El usuario será informado en el banner de cookies y podrá gestionar sus preferencias en todo momento.

10. Contacto y reclamaciones

Para cualquier duda sobre la política de privacidad o el tratamiento de datos, puede contactar con:
ivette.geraud@gmail.com

En caso de conflicto, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, Francia).